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Dass es Allergiker in so ziemlich allen Lebenslagen schwer haben können, ist ein Gemeinplatz, der hier sicherlich nicht wiederholt werden muss. Doch insbesondere im Urlaub, machen sich Unverträglichkeiten teilweise deutlicher bemerkbar als im vertrauten Umfeld. Angesichts einer Zahl von ca. 25 Millionen Allergikern in Deutschland ist nun auch die Tourismusindustrie auf diesen Bereich aufmerksam geworden:

Der MysteryCheck 2008, eine von den ELVIA Reiseversicherungen, IRS CONSULT und dem DSFT Berlin anonym durchgeführte Studie zur Service-Qualität von Tourismusorten, nahm die Kompetenz bei der Beratung von Allergikern in Deutschland, Österreich und der Schweiz unter die Lupe. heißt es in einer Pressemitteilung.

Erstaunlicherweise ist das Ergebnis eher erfreulich zu nennen. 1.300 Orte wurden befragt, 73 Prozent der Orte in Deutschland wussten zum Thema Allergiefreundlichkeit Auskunft zu geben. Die Antwortzeit lag dabei meist innerhalb von 24 Stunden (75 Prozent der befragten Städte):

Jedoch wurde fast immer nur ein Teil der Anfrage beantwortet. 22 Prozent der Auskünfte z. B. aus deutschen Orten enthielten Hinweise zu Nichtraucherzimmern, 17 Prozent zu allergikergeeigneter Bettwäsche. 27 Prozent informierten zu glutenfreier Küche. 21 Prozent der deutschen Orte unterbreiteten ein konkretes Angebot.

Testsieger war übrigens Gifhorn unweit der Lüneburger Heide. Weitere Infos finden sich unter www.dsft-berlin.de

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